Câu hỏi của người nhập hàngTrả lời từ phía Trung Quốc
Nhập hàng Trung Quốc: kiểm tra gì trước khi chuyển tiền cọc.
Phần lớn thiệt hại trong nghề này không đến từ lừa đảo tinh vi, mà từ một bước kiểm tra đơn giản bị bỏ qua trước lúc trả tiền. Ba việc phải xong trước khi chuyển cọc: công ty đó thực sự là ai trên hệ thống đăng ký, tên người nhận tiền có khớp với hợp đồng và hóa đơn không, và trong đơn hàng đã ghi rõ thế nào là «đạt» chưa.
1. Công ty là ai: mã số 18 ký tự
Mọi doanh nghiệp ở Trung Quốc đại lục đều mang trên giấy phép kinh doanh một mã tín dụng xã hội thống nhất gồm 18 ký tự. Tên công ty ở Trung Quốc trùng lặp liên tục, nên chính mã số này — không phải tên, cũng không phải tên giao dịch tiếng Anh dùng khi chat — mới là thứ xác định đối tác.
Mã này giải quyết ngay hai việc. Ký tự thứ hai cho biết loại hình: 91 là doanh nghiệp, 92 là hộ kinh doanh cá thể do một cá nhân đứng tên — khác biệt này rất quan trọng khi cần đòi bồi thường. Và bản đăng ký hiện hành cho biết công ty còn hoạt động hay đã bị thu hồi, cùng với phạm vi kinh doanh đã đăng ký có bao gồm mặt hàng bạn mua hay không.
Hãy xin ảnh giấy phép kinh doanh. Nhà cung cấp nghiêm túc gửi ngay; sự do dự tự nó đã là một thông tin.
2. Xưởng thật hay công ty thương mại — và vì sao điều đó quan trọng
Cả hai đều hợp pháp và đều có thể làm ăn tốt. Nhiều người nhập hàng lâu năm vẫn cố tình chọn công ty thương mại vì họ gom được nhiều mặt hàng và giao tiếp tiếng Anh tốt hơn.
Khác biệt lộ ra khi có sự cố chất lượng: ai là người sửa được. Công ty thương mại phải chuyển yêu cầu sang xưởng thật, và mức độ họ làm được đến đâu phụ thuộc vào quan hệ giữa họ với xưởng, không phụ thuộc vào hợp đồng của bạn. Phạm vi kinh doanh đăng ký sẽ cho thấy đơn vị đó có được phép sản xuất hay chỉ được phép buôn bán.
Điều cần tránh không phải là công ty thương mại. Điều cần tránh là không biết mình đang làm việc với loại nào, rồi lập kế hoạch chất lượng như thể đang làm việc trực tiếp với xưởng.
3. Tiền: có đến đúng bên mà bạn đòi được không
Trước khi trả tiền, ba cái tên phải khớp nhau: công ty trên hợp đồng, công ty xuất hóa đơn, và người thụ hưởng trên lệnh chuyển tiền. Khi chúng không khớp, khiếu nại của bạn nhắm vào một công ty trong khi tiền đã đi sang công ty khác, và không tính năng nào của sàn sửa được chuyện đó về sau.
Lệch tên chưa chắc là xấu: nhiều xưởng ở Trung Quốc đại lục bán nội địa và đưa đơn xuất khẩu qua một công ty thương mại liên kết. Điều quan trọng là việc đó được nói trước khi chốt giá.
Thứ phải khiến bạn dừng lại: tên một cá nhân đứng nhận tiền cho đơn hàng giữa hai công ty. Và thông tin tài khoản thay đổi giữa chừng qua email phải được coi là email bị chiếm quyền, cho đến khi xác nhận bằng số điện thoại bạn đã có từ trước — không bao giờ dùng số ghi trong chính email đó.
4. Đơn hàng: «đạt» nghĩa là gì
Phần lớn tranh chấp không phân xử được vì không có gì để phân xử: khiếu nại đến nhưng không có điều khoản viết ra để đối chiếu.
Cấp vật liệu kèm số hiệu tiêu chuẩn. Lỗi nào tính là lỗi nặng, lỗi nào là nhẹ. Ai kiểm, và kiểm theo tài liệu nào. Nếu tất cả những thứ đó nằm trong tin nhắn chat hoặc trong câu «theo mẫu», thì khi hàng về sai sẽ không có văn bản nào để căn cứ.
Về các chương trình bảo vệ đơn hàng trên sàn: chúng xét việc nhà cung cấp có làm đúng các điều kiện đã ghi trong đơn hay không, chứ không xét ai nghe có vẻ thật thà hơn. Bảo vệ cũng không tự bật — phải được kích hoạt cho đúng đơn hàng đó — và thời hạn khiếu nại có giới hạn: trung tâm trợ giúp của Alibaba nêu 30 ngày kể từ ngày giao hàng (60 ngày với người mua Enterprise). Đơn đã đàm phán trên sàn nhưng trả bằng chuyển khoản trực tiếp thì nằm hoàn toàn bên ngoài.
5. Kiểm hàng: thời điểm quyết định tất cả
Kiểm sau khi đã trả hết tiền chỉ tạo ra thông tin. Kiểm khi còn đang giữ phần tiền cuối tạo ra một lô hàng được sửa. Cùng một buổi kiểm, hai vị thế đàm phán hoàn toàn khác nhau.
Tự đặt lịch và tự chọn ngày. Buổi kiểm do nhà cung cấp sắp xếp, vào ngày nhà cung cấp đề nghị, là một chuyến tham quan chứ không phải kiểm hàng.
Kết luận
Huy hiệu và điểm đánh giá trên sàn không phải là quyết định. Huy hiệu do người bán mua từ sàn và gắn với công ty của gian hàng — công ty đó có thể không phải pháp nhân xuất hóa đơn hay nhận tiền của bạn. Dùng chúng để lọc danh sách ban đầu, rồi tự kiểm tra danh sách đó.
Bốn bước ở trên tốn vài phút và chặn được hầu hết các đường mất tiền đã biết. Nếu bạn muốn phần hồ sơ đăng ký được đọc bởi một người ở Trung Quốc — có ghi rõ nguồn, ngày tra cứu và giới hạn của thông tin — đó chính là việc mà dịch vụ này làm.
Chi tiết hơn (tiếng Anh): Trade Assurance bảo vệ những gì · huy hiệu chứng minh điều gì.
Trang này mô tả cách vận hành của hồ sơ công khai và đơn đặt hàng. Đây không phải tư vấn pháp lý và không có nhận định nào về một người bán cụ thể. Chúng tôi không truy cập cổng thông tin chính thức thay cho người mua và không vượt qua bất kỳ lớp bảo vệ nào; việc tra cứu chính thức do một người tại Trung Quốc thực hiện. Cơ chế của sàn được đối chiếu với trang chính thức ngày 2026-08-10.