Alibaba güvenilir mi? Platform rozeti karar değildir.

1. Yorumlar neyi gösterir, neyi gösteremez

Alibaba'da puan, platform üzerinden fiilen tamamlanmış bir siparişe bağlıdır. Bu iyi anlamda bir kısıttır: puan verebilmek için önce alışveriş yapmış olmak gerekir. Böyle bir geçmişi uydurmak, açık bir yorum sitesine yazı yazmaktan çok daha pahalıdır.

Sınırlar da buradan doğar. Platformda görüşülüp doğrudan havaleyle ödenen bir sipariş yorumlanabilir iz bırakmaz; ilk mesajdan sonra e-postaya ve mesajlaşmaya taşınan bir görüşme de öyle. Okuduğunuz şey, cironun platformda kalan kısmıdır — genellikle daha küçük ve daha erken olan kısım.

Puanda hiç bulunmayan dört şey:

• Puan mağazaya aittir, şirkete değil. Mağaza bir hesaptır. Arkasında 18 haneli kodu olan kayıtlı bir şirket vardır ve ikisi birbirine kilitli değildir.
• Bileşim sayıdan önemlidir. Numune siparişlerinden gelen iki yüz yorum, 40.000 dolarlık bir üretim partisi hakkında hiçbir şey söylemez. Yorum metinlerini okuyun ve miktarları arayın.
• Yorumların tarihi vardır, şirketler değişir. Çin'de kayıtlı bilgiler beklenenden sık değişir: kanuni temsilci, faaliyet konusu, unvan.
• Ödeme puanda görünmez. Bu ticaretin en pahalı hatası — paranın sözleşmedeki satıcı olmayan bir alıcıya gitmesi — değerlendirmede hiçbir iz bırakmaz.

2. Sipariş, «uygun»un ne demek olduğunu yazıyor mu

Buradaki aksaklık nadiren suç niteliğindedir. Hakkında kimsenin karar veremeyeceği bir siparişten ibarettir: talep gelir, ama karşılaştırılacak yazılı bir koşul yoktur.

Standart numarasıyla birlikte malzeme kalitesi. Hangi kusurun ağır, hangisinin hafif sayılacağı. Kimin, neye karşı denetleyeceği. Bunlar sohbet mesajlarında ya da «numuneye göre» ifadesinde kalırsa, yanlış bir şey geldiğinde hakkında karar verilecek yazılı hiçbir şey olmaz.

Trade Assurance konusunda net olalım: program, satıcının siparişe yazılmış koşulları yerine getirip getirmediğine karar verir; kimin daha dürüst göründüğüne değil. Koruma otomatik değildir — o sipariş için etkinleştirilmiş olması gerekir — ve talep penceresi sınırlıdır: Alibaba’nın yardım merkezi teslimattan itibaren 30 gün (Enterprise alıcılar için 60 gün) belirtir. Platformda görüşülüp doğrudan havaleyle ödenen sipariş bunun tamamen dışındadır.

3. Para, başvurabileceğiniz tarafa ulaşıyor mu

Ödemeden önce üç ad örtüşmelidir: sözleşmedeki şirket, faturayı kesen şirket ve ödeme talimatındaki alıcı. Örtüşmediklerinde talebiniz bir şirketi gösterirken paranız başka bir şirkete gitmiş olur ve hiçbir platform özelliği bunu sonradan onarmaz.

Farklılık kendiliğinden kötü değildir: Çin anakarasındaki birçok fabrika ihracatı bağlı bir dış ticaret şirketi üzerinden yürütür. Önemli olan, fiyatta anlaşmadan önce söylenmiş olmasıdır.

Sizi durdurması gereken: kurumsal bir siparişte alıcı olarak gerçek kişi adı. Ve sipariş ortasında e-postayla değişen banka bilgileri, önceden elinizde olan bir numaradan teyit edilene kadar araya girme (e-posta ele geçirme) sayılmalıdır — mesajdaki numaradan değil.

4. Hangi kayıtlı tüzel kişiyle iş yaptığınızı biliyor musunuz

Çin anakarasındaki her şirketin ticaret lisansında 18 haneli bir Birleşik Sosyal Kredi Kodu bulunur. Çin'de şirket unvanları sürekli tekrar eder; karşı tarafı tanımlayan şey bu numaradır — unvan ya da İngilizce ticari isim değil.

İki şeyi hemen çözer. İkinci karakter türü gösterir: 91 işletme, 92 gerçek kişiye ait şahıs işletmesi. Güncel kayıt ise şirketin faal olup olmadığını ve tescilli faaliyet konusunun satın aldığınız şeyi kapsayıp kapsamadığını gösterir.

Bunların hiçbiri satıcı profilinde görünmez; lisansın fotoğrafı da tek başına söylemez.

5. Peki ya 1688? Fiyatlar neden daha düşük

1688.com, Alibaba grubunun Çin iç pazarına yönelik toptan platformudur: arayüz Çince, fiyatlar yuan cinsinden ve toptan kademeli, satıcı üyeliği ise bir denetim sonucu değil, ilan verme aboneliğidir.

Fiyatlar birileri unuttuğu için değil, bu bir iç toptan kanal olduğu için düşüktür. Bundan üç sonuç çıkar: alıcı korumaları Çin'de yerleşik alıcıya göre tasarlanmıştır; ürün Çin iç pazarına göre şartlandırılmıştır, dolayısıyla kendi pazarınızın mevzuatına uygunluk tamamen sizin sorununuzdur; ve pratikteki her satın alma yolu — acente, alım servisi, sınır ötesi kanal — sizinle satıcı arasına en az bir tüzel kişi daha ekler. Soru «bu satıcı gerçek mi»den «bu zincirdeki hangi tüzel kişiye ödeme yapıyorum»a döner.

Peki güvenilir mi?

Dürüst yanıt: platform gerçek fabrikaları, gerçek dış ticaret şirketlerini ve ikisi de olmayan kişileri barındırır ve muğlak bir anlaşmayı icra edilebilir bir anlaşmaya dönüştürmez. Bu son cümle, cevabın tamamıdır.

İlk siparişinizi vermek üzereyseniz yararlı soru sitenin güvenilir olup olmadığı değil; altı ay sonra bir yabancının siparişinizi okuyup kimin kime ne borçlu olduğunu söyleyip söyleyemeyeceğidir. Kayıt tarafını Çin'deki bir kişinin okumasını tercih ederseniz — kaynağı ve sorgu tarihi belirtilmiş olarak — bu hizmetin yaptığı iş budur.

Ayrıntılı (İngilizce): Trade Assurance neyi kapsar · rozetler neyi kanıtlar · yorumlar neyi kanıtlar.

Bu sayfa siparişlerin ve kamuya açık kayıtların nasıl işlediğini anlatır. Hukuki tavsiye değildir ve buradaki hiçbir ifade belirli bir satıcı hakkında bir hüküm içermez. Platform mekanikleri 2026-08-10 tarihinde resmî sayfayla karşılaştırılmıştır.